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    客户心理学与客户沟通(上海,7月9-10日)
    2020-06-19发布, 次浏览 收藏 置顶 举报
客户心理学与客户沟通(上海,7月9-10日)
  • 区域:
  • 上课班制:白天班
  • 课程类型:普通课程
  • 授课时间:2020年7月9-10日
  • 授课对象:销售人员,市场人员
  • 网报价格:¥4280    课程原价:¥4280
  • 咨询热线:010-56129138
  • 课程详情
  • 机构简介
  • 地图信息
  • 网上报名

课程关键词:客户心理学

客户心理学与客户沟通(上海,7月9-10日)
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com   
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】
上海,2020年7月9-10日;上海,2020年9月3-4日
上海,2020年10月28-29日;上海,2020年12月15-16日
【培训地点】上海
【培训对象】
销售人员,市场人员
客服人员

【课程收益】
了解营销工作的心理学本质
学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术
全面提?职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律
597棋牌游戏网址 获得个?商业思维与心理科学双重体验的附加值

【课程目的】
■企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。
■究竟客户心里面在想些什么?
■他们有通行的发展规律和轨迹吗?
■在企业公关传播,品牌发展,销售提升,597棋牌游戏网址的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?
■作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?
作为一名杰出的营销人员,我们应该掌握哪些心理学基本规律?

【课程大纲】
**模块:拆解【客户心理学】
■组建学习小组
■了解外在营销过程的,心理本质(如右图金字塔模型)
■学习心理树

第二模块:了解客户
■外在观察:看到情绪、听出意图、洞悉人格
■【察言观色】肢体语言和面部表情
■【洞悉内在】不同性格特征的对应策略
小组互动:你知道客户说的哪些是真,哪些是假吗?
■内在观察:了解动机/市场调研
■案例解析:商业故事
■小组演练:如何现场销售一件商品?
一次典型消费历程:作为买卖双方AB角色下,怎么看,怎么做?
■客户属性:心理防御系统
第三模块:寻找客户
■人际吸引四法则
■接近性:如何寻找不花钱的代言人?
■相似性:如何定位精准客户?
■互惠性:如何培养粉丝?
■美的,就是好:生物气质,如何影响个人决策
第四模块:影响客户,行为塑造
行为塑造法则
■激发不安,痛点营销(案例学习)
■环境塑造,引导选择(学会提问)
■高明重复,建立偏好(影片赏析)
■未完成情结:建立期待(影片赏析)
【实战练习】开展销售话术与客服沟通的实战训练
■如何优化产品介绍?
597棋牌游戏网址 ■如何快读高效沟通?

【讲师介绍】
   段老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
 
2016Ted演讲嘉宾、科普作家、独立学者, 擅长将培训课堂变成“趣味心理实验室”!
熟悉职业人发展,拥有20年市场营销、品牌传播、管理咨询等专业经验
曾创立心理门户网站,出版畅销书《逆袭心理学》
独立开创“应用心理学”培训课程,乐于将非病态的心理学成果普及到职场中
2015-2017年连续担任【浙江大学企业家训练营】【黑马会】讲师,现为多家企业团队教练和高管顾问
擅长领域
心理学,情商,领导力,客户心理学,消费心理学,应用心理学
服务客户
奥地利老虎涂料中国、美敦力中国,交通银行上海、平安集团、中智集团、朗生医药集团、中国电信、
597棋牌游戏网址 康宝莱中国、上海二三甲**职业医师等

【费用及报名】
1、费用:培训费4280元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询**新课程
597棋牌游戏网址 5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

 



597棋牌游戏网址联系我时请说明是在培训园看到的,谢谢!

北京曼顿企业管理咨询有限公司(以下简称北京曼顿咨询)成立于2005年,旗下网站为中国培训资讯网(www.e71edu.com),是国内较早一批专业的综合性的培训单位之一。是总部位于美国的国际职业认证标准联合会在北京地区授权的培训考试及认证单位[认证号:IOCL086132],同时也是香港培训认证中心授权的培训认证机构[认证号:HKTCC(GZ)A10-11221]。本单位主要从事企业管理、项目管理、市场营销和和人力资源管理方面的咨询培训服务。历经多年的发展,已经为近千家企业提供过各种形式的咨询培训服务,客户涵盖了电子电器、通讯、计算机IT行业、金融保险、建材、化工、食品、机械、服装/鞋业、礼品包装、塑胶五金/模具、电线电缆等十几个行业领域,在业界具有广泛的权威和影响力。本单位师资由资深顾问以及业界知名专家组成,顾问师2/3为硕士研究(MBA)以上学历。我们的专家团队基本都来自于财富500企业,具有丰富的实战经验和系统全面的理论知识。

597棋牌游戏网址 公开课方面,北京曼顿咨询每年在上海、天津、北京、广州、深圳、杭州、苏州、宁波、南京、青岛、合肥、武汉、长沙等城市定期举办公开课程,每年有上千期公开课程成功举办,学员来自各行各业,遍布全国各区域。每年在国内的公开课数量在同类公司中也高居前列,为企业、职业经理人以及爱学习人士提供了有力的培训信息保障。

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